Eine Zählerverwechslung kann für Verwirrung und unnötige Kosten sorgen. Nur eine korrekte Zählerzuordnung ist die Grundlage für eine genaue Abrechnung des Gasverbrauchs. Fehlen die tatsächlichen Daten des Zählers, können Versorger ihren Kunden logischerweise keine korrekte Rechnung stellen. Dies kann zu Fehlberechnungen und letztendlich zu finanziellen Nachteilen für Verbraucher führen. Aber was sind die häufigsten Ursachen für solche Verwechslungen und wie können Sie das Problem lösen?
Dies sind die häufigsten Ursachen für eine Zählerverwechslung
- Falsche Angabe bei Einzug: Bei Ihrem Einzug wurde möglicherweise fälschlicherweise die Zählernummer Ihres Nachbarn für Ihren Vertrag verwendet.
- Fehlerhafte Zählerzuordnung: Es kann vorkommen, dass die Zuordnung der Zählernummer zu Ihrer Wohnung im System nicht korrekt hinterlegt ist.
- Bauliche Veränderungen: Umbaumaßnahmen oder Veränderungen an der Gasinstallation können zu einer falschen Zählerzuordnung führen.
Was Verbraucher tun können, weiß der Experte
„Prüfen Sie zunächst, ob die Zählernummer auf Ihrer Rechnung mit der Nummer an Ihrem Gaszähler übereinstimmt. Überprüfen Sie zudem Ihre Vertragsunterlagen, ob dort die korrekte Zählernummer angegeben ist. Wenn Sie Unstimmigkeiten feststellen, setzen Sie sich umgehend mit Ihrem Energieversorger in Verbindung”, so Daniel Engelbarts, Mitgründer von remind.me und Verbraucherexperte.
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