Bereits seit mehr als 25 Jahren ist der Strommarkt liberalisiert, aber dennoch haben Millionen Verbraucher in Deutschland noch nie ihren Stromanbieter gewechselt. Das ist fatal, findet Sören Gruber, Wechselexperte bei remind.me, einem kostenlosen Strom- und Gaswechselservice aus Berlin. Wir haben Sören zu einem Interview gebeten, um die Vorteile eines Anbieterwechsels hervorzuheben – denn die Wechselunlust der Bundesbürger kostet sie jährlich Hunderte Euro.
remind.me: „Hallo Sören, vielen Dank für deine Zeit. Hoffentlich halten wir dich nicht von der Arbeit ab. Das führt mich auch gleich zur ersten Frage: Wie viele Wechsel führst du eigentlich mit deinem Team wöchentlich durch?“
Sören Gruber: „Hallo erstmal – und ich will ehrlich sein: Über Arbeit kann ich mich nicht beschweren und ich freue mich, dass immer mehr Verbraucher auf remind.me setzen, um ihren Energieversorger zu wechseln.“
„Kannst du Verbraucher verstehen, die noch ihren Strom- oder Gasanbieter gewechselt haben? Was glaubst du, wieso so viele Menschen immer noch wechselfaul sind? Laut einer repräsentativen Bitkom-Umfrage* aus dem vergangenen Jahr haben in den letzten zehn Jahren zwar rund 57 Prozent aller Verbraucher ihren Anbieter gewechselt – aber eben nur einmalig.“
Sören Gruber: „Das ist wirklich ein Phänomen, das ich nicht ganz nachvollziehen kann. Ich denke, dass es reine Bequemlichkeit ist, die die Menschen daran hindert. Hinzukommt, dass viele denken, dass sie sich bei der Vielzahl der Angebote und Anbieter nicht zurechtfinden und eventuell „falsch“ wechseln. Aber jeder sollte mittlerweile Vergleichsportale kennen – oder noch besser einen Wechselservice wie unseren. Ich will aber keine Werbung für uns machen, sondern darauf hinweisen, dass gewechselt werden sollte – egal wie. Schöner wäre es natürlich, wenn Verbraucher unserem ausgezeichneten Service vertrauen würden (lacht).“
„Wie viel können die Kunden von remind.me denn sparen, wenn sie den kostenlosen Wechselservice nutzen?“
„Weil remind.me zu Discountern wechselt, oder wie kann das sein?“
Sören Gruber: „Keine Sorge, wir würden niemals zu sogenannten Billiganbietern wechseln, dafür garantiere ich. Unsere Spezialtarife sind für Verbraucher lukrativ, weil sie bei uns einen Extrabonus erhalten – wir erhalten für die Vermittlung eines Kunden eine Provision des jeweiligen Versorgers und geben Teile davon direkt an unsere Kunden weiter. So profitieren alle Seiten – und der Kunde ist am Ende der Glückliche. Und bevor deine nächste Frage lautet, wieso remind.me all das kostenlos anbieten kann: Wir behalten ja – grob gesagt – den Rest der Vermittlungsgebühr.“
„Nutzt du eigentlich auch selbst den Wechselservice?“
Sören Gruber: „Die Frage war rhetorisch gemeint, oder? Natürlich nutze ich auch für meine Strom- und Gasverträge unseren Wechselservice. Denn bessere Angebote findet man definitiv nicht auf dem Markt. Manchmal schaue ich bei anderen Vergleichsportalen nach, welche Produkte sie dort hervorheben und ärgere mich, weil diese meistens nicht kundenfreundlich sind und oft nicht die besten Tarife (bezüglich Preisgarantien, Laufzeit etc.) anbieten. Das finde ich unverschämt und ich würde mir wünschen, dass Verbraucher hier etwas wachsamer sind. Oder direkt zu uns kommen.“
„remind.me wurde ja von Christian Lang und Daniel Engelbarts gegründet, den einige vielleicht auch aus dem TV kennen, denn dort tritt er regelmäßig als Spardetektiv in einer Privatfernseh-Sendung auf. Bist du auch so ein Sparfuchs und schaust, wo du Geld sparen kannst?“
Sören Gruber: „Ich muss gestehen, dass ich, bevor ich ein Produkt kaufe, im Netz nachschaue, ob es eine Aktion dazu gibt. Es wäre blöd, Geld zu verschenken. Ansonsten nutze ich auch die eine oder andere Payback-Karte. Eigentlich das, was die meisten Verbraucher so tun – hoffe ich zumindest, denn „Kleinvieh macht auch Mist“. Da fällt mir ein, bald ist ja Stichtag zum Wechsel der Kfz-Versicherung. Das ist ein guter Spartipp für alle Auto- und Motorradfahrer, denn durch einen Wechsel kann auch nochmal viel Geld gespart werden.“
„Komisch, oder? In Deutschland ist der Kfz-Vergleich so etwas wie gesetzt, weil gelernt.“
Sören Gruber: „Das verstehe ich auch nicht so recht. Verbraucher wissen ja, dass sie durch einen Wechsel – egal, ob bei der Autoversicherung oder dem Stromanbieter – viel Geld sparen können, aber es ist mir schleierhaft, wieso so viele Menschen dies bei Strom und Gas vernachlässigen. Wir müssen wohl mehr Werbung für uns machen. Eine Anmerkung meinerseits dazu: Wer jetzt mit remind.me den Autoversicherer wechselt, spart nicht nur auch hier Geld, sondern erhält obendrauf noch einen 60-Euro-BestChoice-Gutschein.“
„Vielen Dank, Sören.“
Sören Gruber: „Immer wieder gern.“
Übrigens: Die Mitarbeiter von remind.me sind jederzeit erreichbar. Sie können mit ihnen per Telefon, per Chatbot, per E-Mail oder per WhatsApp Kontakt aufnehmen. Die Mitarbeiter kümmern sich rund um die Uhr um alle Fragen, Belange oder Anregungen.
Die Vorteile eines Wechsels mit remind.me
- Kostenfreie Tarifoptimierung, mit der Verbraucher ohne eigenen Aufwand dauerhaft von günstigen Strompreisen profitieren
- Die Wechselprofis finden den besten Tarif in der jeweiligen Region und übernehmen zu 100 Prozent den kompletten Anbieterwechsel
- Auch in den Folgejahren brauchen remind.me-Kunden sich um nichts mehr kümmern. Die Tarif-Experten haben jeden Stromvertrag im Blick und reagieren auf Vertragsänderungen und leiten rechtzeitig einen Wechsel ein
>> Der kostenlose Wechselservice kann hier aufgerufen werden <<<
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Quelle: https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Deutsche-wechseln-haeufiger-Stromanbieter
